Le kiosque Printbox fonctionne en self-service, via son écran tactile. Son utilisation est donc simple, rapide et sécurisée. Si vous utilisez un kiosque Printbox pour la première fois, suivez les étapes suivantes:

  1. S'enregistrer ou se connecter
  2. Télécharger vos documents
  3. Acheter des crédits
  4. Imprimer vos documents

Vous pouvez utiliser le kiosque Printbox avec ou sans compte utilisateur.

Si vous choisissez d'imprimer sans vous enregistrer, sélectionner l'option "utilisateurs non enregistrés" et imprimer directement. De multiples avantages sont néanmoins réservés aux utilisateurs enregistrés : découvrez les ci-dessous :


  Sans compte utilisateur Avec compte utilisateur
Un prix unique pour l'impression couleur et noir-et-blanc
Plus vous prépayez, moins le prix par page est élevé
Scannez en couleur (ou en noir & blanc) et même en recto verso
Papier 80 g de haute qualité, issu de forêts gérées durablement
Téléchargez des fichiers depuis une clé USB
Téléchargez des fichiers depuis la bibliothèque Printbox
Téléchargez des fichiers depuis le site web
Téléchargez des fichiers via email
Stockez des fichiers sur votre compte utilisateur
Stockez des crédits sur votre compte utilisateur
Utilisez l'application Windows Printbox
Utilisez l'application Android Printbox
Connectez vous au kiosque Printbox via votre clé USB

Vous pouvez vous enregistrer sur n'importe quel kiosque Printbox en sélectionnant "utilisateurs non enregistrés" ou "utilisateurs enregitrés", et en cliquant sur “créer un compte”. Saisissez une adresse email valide et choisissez un mot de passe pour votre compte Printbox. Cliquez ensuite sur “créer un compte” et confirmez les données saisies.

Vous pouvez aussi vous enregistrer en ligne.

Si vous disposez déjà d'un compte utilisateur Printbox, sélectionnez "utilisateurs enregistrés" et entrez vos paramètres de connexion.

Vous pouvez vous connecter à votre compte Printbox en saisissant votre code PIN personnel, ou l'email utilisée lors de la création du compte et le mot de passe associé.

Vous avez oublié le mot de passe de votre compte Printbox?

Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ici ou sur un kiosque Printbox en sélectionnant "utilisateurs enregistrés", et en cliquant sur "réinitialiser le mot de passe"

Le saviez-vous ?

Si vous êtes enregistré, vous pouvez aussi vous connecter au kiosque Printbox avec votre clé USB.

Insérez votre clé USB et connectez vous une première fois. Après une première connexion réussie, le système vous propose de vous connecter via votre clé USB : confirmez pour valider.

Par la suite, vous n'aurez plus besoin de saisir vos paramètres de connexion : insérez simplement votre clé USB et le kiosque Printbox vous reconnaitra. Pratique, non ?

Printbox accepte de multiples formats de fichier à l'impression, en les convertissant préalablement au format PDF. Afin d'accélérer l'impression et réduire les risques d'erreur, il est donc conseillé de télécharger des fichiers au format PDF (si possible).

JPEG/JPG
PDF
Word
GIF
Excel
PowerPoint
TIFF
PNG

Télécharger des documents sur Printbox est particulièrement simple et rapide. De multiples options sont proposées aux utilisateurs enregistrés:

  • Clé USB
  • E-mail
  • Site web fr.printbox.net
  • Application Windows Printbox
  • Application mobile Android Printbox
  • Bibliothèque virtuelle Printbox
  • Scanner

Les utilisateurs non enregistrés ne peuvent télécharger leurs documents qu'à partir d'une clé USB, de la bibliothèque virtuelle Printbox, ou du scanner.

Insérer la clé USB à l'emplacement dédié sur la Printbox. Sélectionner l'option “clé USB” dans le menu de gauche, puis le fichier à imprimer et cliquer sur "Imprimer". Le fichier est placé dans la file d'impression et est prêt à être imprimé.

Important!

Et surtout, n'oubliez pas votre clé USB sur la Printbox ! (cela arrive fréquemment...).

Lors de la confirmation de l'enregistrement de votre compte utilisateur Printbox, il vous a été attribué une adresse email sous la forme : [code PIN]@print.printbox.net (Exemple: XJS7ID8LP@print.printbox.net). Vous n'avez plus qu'à envoyer, vous faire envoyer, ou encore faire suivre un email à cette adresse, avec en pièces jointes les fichiers à imprimer. Dès lors, ceux-ci sont stockés dans votre compte utilisateur et peuvent être imprimés n'importe quand, sur n'importe quelle Printbox.

Important!

La taille de l'e-mail ne doit pas excéder 20 MB, sinon les fichiers ne pourront pas être téléchargés et placés dans la file d'impression.

Si vous téléchargez des documents via e-mail, ils devront être placés en pièces jointes. Ce traitement peut prendre plusieurs minutes, selon la taille des pièces jointes.

Où puis-je trouver mon identifiant PIN ?

Lors de votre enregistrement, vous recevez votre propre code PIN. Vous pouvez le retrouver dans l'email de confirmation qui vous a été envoyé ou, en vous connectant à votre compte utilisateur sur le site fr.printbox.net ,dans la rubrique "Réglages". Si vous vous connectez sur un kiosque Printbox, vous pouvez aussi le retrouver dans la rubrique "Aide" de votre compte.

Comment réinitialiser mon identifiant PIN ?

Vous pouvez réinitialiser votre code PIN ici fr.printbox.net. Connectez-vous à votre compte Printbox, sélectionnez "Réglages" puis "réinitialiser le code PIN" (dans le menu de gauche).

Allez sur le site fr.printbox.net et connectez vous à votre compte utilisateur Printbox (en haut à droite de l'écran). Dans votre compte, sélectionnez "ajouter documents” dans le menu de gauche. Sélectionnez le document sur votre PC et cliquer sur "télécharger".

Nous avons développé deux utilitaires facilitant encore plus le téléchargement de fichiers dans votre compte utilisateur, un pour Windows et un pour Android. Pour en savoir plus, cliquez sur la rubrique Utilitaires ,ou cliquez sur l'un des icônes ci-dessous.

Les services annexes du système Printbox, tels que scan, téléchargement et archivage de fichiers, utilisation des applications Printbox sont totalement gratuits. Vous ne payez que l'impression/la copie. Consultez ici la tarification.

Vous pouvez acquérir des crédits Printbox:

Important!

Le crédit Printbox est l'unité de paiement des services Printbox: 1 crédit Printbox = 1 page couleur ou noir-et-blanc. Une fois le paiement effectué, il est converti en crédits Printbox selon la

tarification en vigueur.

Avec ou sans compte Printbox, vous pouvez alimenter le kiosque en monnaie (et prochainement en paiement électronique). Le système détecte automatiquement votre paiement, et charge le nombre correspondant de crédits d'impression Printbox.

Plus votre paiement est important, moins le coût du crédit est élevé (jusqu'à 8 cents la page pour un versement de 80 EUR ou plus !). Les crédits restants peuvent être stockés dans votre compte utilisateur Printbox. Vous pouvez les utiliser n'importe quand (dans la limite d'un an après leur achat) et sur n'importe quel kiosque Printbox.

Le kiosque Printbox accepte les billets de 5 €, 10 € and 20 €, et les pièces de 0.05 €, 0.10 €, 0.20 €, 0.5 €, 1 € and 2 €.

Le kiosque Printbox ne rend pas la monnaie !

Il est donc conseillé de créer un compte Printbox, dans lequel les crédits restants sont stockés et utilisables ultérieurement, ou de payer le montant exact de l'impression.

  • Les crédits acquis sont stockés dans votre compte Printbox.
  • Vous pouvez utiliser ces crédits quand vous le souhaitez, sans date limite.
  • Les crédits de votre compte Printbox sont utilisables sur n'importe quel kiosque Printbox en France.

L'impression de documents sur un kiosque Printbox se fait toujours à partir de la "file d'impression". Après avoir téléchargé les documents dans la "file d'impression", vous pouvez les imprimer en sélectionnant l'option "imprimer". Si vous souhaitez modifier des options, cliquez sur "Plus" pour :

  • Imprimer certaines pages
  • Imprimer plusieurs exemplaires du même fichier
  • Imprimer x pages par page
  • Choisir une impression plus rapide ou de meilleure qualité
  • Imprimer en recto simple ou en recto-verso (en recto verso, vous pouvez choisir une courte ou une large marge)
  • Supprimer le fichier
  • Avoir un aperçu du document

Sortez le scanner de son logement en le tirant doucement vers vous. Vous pouvez l'utiliser en scanner à plat (feuille par feuille et simple face) ou en chargement automatique (jusqu'à 40 pages et/ou en recto-verso). Dans tous les cas, le(s) fichier(s) généré(s) est(sont) au format PDF.

Soulevez doucement le couvercle et placez le document à scanner (feuille, carte, livre) sur la vitre, face imprimée contre la vitre. Alignez le sur le bord haut-gauche, et orientez le vers la gauche. Refermez le couvercle. Sur l'écran, sélectionnez "Scanner", puis "couleur" (recommandé) ou "noir et blanc".

Placez directement dans le chargeur jusqu'à 40 feuilles (format A4), faces imprimées vers le bas. Sur l'écran, sélectionnez "Scanner", puis "couleur" (recommandé) ou "noir et blanc", et "recto" (une face) ou "recto-verso" (deux faces).

Quand le scan est terminé, le nom du fichier généré apparaît dans la liste. Cliquez sur "Ajouter à la file d'impression" pour l'imprimer, ou sur "Email" pour l'envoyer par mail, ou sur "USB" pour l'enregistrer sur la clé USB préalablement insérée.


Attention !

Une fois le scan terminé, assurez vous d'avoir "ajouté à la file d'impression" le document, faute de quoi le document serait supprimé à la déconnexion. Avec cette étape, vous sauvegardez le document dans votre compte utilisateur Printbox (et il est prêt à être imprimé).

Rappel : les utilisateurs non enregistrés ne peuvent sauvegarder leurs documents scannés (ils doivent être imprimés immédiatement).

La copie se déroule en deux étapes. Dans un premier temps vous scannez le document, et dans un deuxième temps, vous l'imprimez : voir les instructions précédentes.

La "bibliothèque virtuelle" Printbox contient un ensemble de documents accessibles gratuitement à tous les utilisateurs Printbox (enregistrés ou non). Selectionnez librairie virtuelle" dans le menu gauche et découvrez son contenu (évolutif !). Ces contenus sont consultables gratuitement (en cliquant sur "Aperçu"), seule leur impression est payante (en cliquant sur "Ajouter à la file d'impression")selon la tarification en vigueur).

Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 09:00 à 18:00 (hors jours fériés et fermetures exceptionnelles).

+33 (0) 664 86 75 58